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2018年9月25日火曜日

AYQ 英語『ウルルサンライズツアー』(Y9)について

AYQ ATT KINGS(催行会社より)
近日中にInternational Sales部門より発表される見込みですが、英語『ウルルサンライズツアー』(Y9)につきまして、英語ツアー部門が9月26日~11月30日まで、ツアーの催行停止を決定いたしました。



日本語『ウルルサンライズツアー』(Y39)は、この英語Y9ツアーに同乗する形で催行しておりますため、日本語Y39ツアーにつきましても、同じ期間、催行停止となります。



今回のY39ツアー催行停止に際しまして、弊社の対応は以下の通りです。



本日現在までにコンファームされているY39のご予約(9月26日~11月30日)

何もして頂く必要はありません。お客さまが現地到着後、個別に代替案をご相談させて頂きます。もし代替案にてご納得いただけない場合には、Y39ツアーをチャーター手配を致しまして、対応いたします。



今後のY39のご予約(9月26日~11月30日)

9月26日~11月30日については、Y39の予約はお受けできません。サンライズ観賞をご希望でしたら、代替ツアーとして英語『フィールドオブライト・サンライズツアー』(FOL)をご提案ください。



日本語パッケージ(JY36/JY36B/JY29)にてご予約されている場合で、日本語『ウルルサンライズとふもとめぐりツアー』(Y35)の参加日のご出発便がQF1940便/JQ668便/JQ665便の場合、出発時間が早いため、Y35ツアーには参加できず、Y39にダウングレードして手配させて頂いております。しかしながら、9月26日~11月30日については、Y39は手配不可となりますため、Y39の代わりにFOLツアーを手配いたします。FOLツアーは日本語ガイドの同行はありませんが、ツアー参加にあたっての日本語ガイドラインをお渡しししまして、お客さまにも安心してご参加頂けるよう対応致します。



今後のY39のご予約(12月1日~3月31日)

英語ツアー部門によりますと、今のところ12月1日以降は、通常通りY9ツアーは催行されるとしておりますので、Y39ツアーも通常通りご予約をお受けいたします。しかしながら、今回のように突如、催行停止が決定される可能性は否めません。特に夏季(~3月31日まで)、Y39ツアーを販売される場合には、今後、不催行となる可能性も想定して、その場合の代替案(全額返金、FOLツアーへの移行など)もご提示した上で販売していただけると助かります。


※日本語パッケージ(JY36/JY36B/JY29)に含まれる日本語『カタジュタとウルルサンセットツアー』(Y33)および、日本語『ウルルサンライズとふもとめぐりツアー』(Y35)については、通常通り催行いたします。一切の変更はございません。



以上、突然のご案内でご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。